然而，數(shù)字媒體會(huì)成倍提高一個(gè)人與許多人對(duì)話(huà)的能力和一個(gè)人（或許多人）與各個(gè)品牌及品牌內(nèi)容直接互動(dòng)的能力。數(shù)字媒體促進(jìn)消費(fèi)者與品牌之間的聯(lián)系（確實(shí)有這種需要）。品牌若能從一種體驗(yàn)到另一種體驗(yàn)建立新鮮與相關(guān)的聯(lián)系（關(guān)聯(lián)）（而不產(chǎn)生障礙或規(guī)避），應(yīng)該取得成功。

　　我們做好每一件事后，應(yīng)該就能夠建設(shè)一條最佳途徑，實(shí)現(xiàn)新的體驗(yàn)。

　　—Bud Caddell，Deutsch LA

　　也就是說(shuō)，“數(shù)字觀(guān)念”對(duì)于在這一新的營(yíng)銷(xiāo)版圖中制定創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)確實(shí)至關(guān)重要。

　　那么，什么是“數(shù)字觀(guān)念”？

　　它并非對(duì)媒體本身進(jìn)行數(shù)字化，也并非指代對(duì)該媒體的支出。它并未假定任何一種媒體在實(shí)現(xiàn)品牌目標(biāo)方面的優(yōu)越性。

　　它輕易植根于以下這種說(shuō)法—數(shù)字媒體包含Pull World的現(xiàn)實(shí)：

　　但是，這是什么意思呢？這對(duì)計(jì)劃過(guò)程和創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)的制定有何意義呢？從根本上講，它是指營(yíng)銷(xiāo)人員必須專(zhuān)注于他們與消費(fèi)者之間的關(guān)系，以及他們?nèi)绾尾拍芾�用這些關(guān)系影響數(shù)字媒體明顯促進(jìn)的其他方面—互動(dòng)和再次傳播。

　　首先，從確立關(guān)系開(kāi)始。

　　要想在“新常態(tài)”中取得成功，各個(gè)品牌必須與人們及其消費(fèi)者建立持續(xù)的關(guān)系。但盡管有更多的方案與消費(fèi)者建立起直接的一對(duì)一聯(lián)系，許多品牌仍必須走出僅僅擁有Facebook頁(yè)面或Twitter源的境地，在這些頁(yè)面或源中，他們只是在不同的空間里繼續(xù)推送消息。此舉不會(huì)取得長(zhǎng)久的成功。

　　充滿(mǎn)激情的互動(dòng)式品牌—消費(fèi)者關(guān)系確實(shí)存在于數(shù)字媒體之中。不過(guò)，有重要的證據(jù)證明，品牌或許僅僅與轉(zhuǎn)化后的消費(fèi)者對(duì)話(huà)。許多人只是沒(méi)有采用這種方式與品牌進(jìn)行直接互動(dòng)，其中包括那些受“引誘”或影響，甚至可能鼓吹通過(guò)最傳統(tǒng)渠道（其中數(shù)字展示就是此論斷的目的之一）推送的絕佳創(chuàng)意理念，但又不想在線(xiàn)作進(jìn)一步互動(dòng)的人。這個(gè)群體不能被遺忘。

　　如欲與更廣大的消費(fèi)者群體建立關(guān)系，各個(gè)品牌應(yīng)利用粉絲或宣講者在覆蓋面更廣的媒體中所做的事情，來(lái)激勵(lì)渴望“借助其他人的體驗(yàn)感同身受”的消費(fèi)者并使他們參與其中。其原因是消費(fèi)者不斷尋求體驗(yàn)，即使是為了分享他人的體驗(yàn)，亦是如此。

　　這意味著，各個(gè)品牌必須確保他們亦努力覆蓋并影響其他用戶(hù)及潛在用戶(hù)。為此，除覆蓋更廣泛的媒體，還需要管理“社會(huì)認(rèn)同”—因值得信任的知名人士再次傳播而獲取力量的消息。作為贏得媒體的社會(huì)認(rèn)同，因?qū)ο�費(fèi)者的品牌聯(lián)想和感知度的潛在影響而比遞增覆蓋更廣泛。切記，感知度就是現(xiàn)實(shí)。

　　這也意味著，各個(gè)品牌應(yīng)聆聽(tīng)、學(xué)習(xí)和利用從我們最親密交互關(guān)系得出的洞察和關(guān)聯(lián)。我們必定能夠努力確保這些最親密的參與者確實(shí)是自己品牌寶貴的宣講者（主張?jiān)俅蝹鞑ィ�。但是，我們還必須攜手合作創(chuàng)造并利用各種聯(lián)系，促進(jìn)和更好地管理互動(dòng)及消費(fèi)者需要互動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和方式。

　　不要低估付費(fèi)媒體鼓勵(lì)消費(fèi)者參與、記錄參與情況并向更廣大受眾宣傳的力量。

　　—阿姆斯特丹W+K計(jì)劃部總裁Martin Wiegel