12月13日，由圣都整裝與被窩整裝主辦，以“匠心裝好家，用作品說話”為主題的2023年度“匠星計劃”圓滿落幕。

本次大賽特邀中國建筑學(xué)會專家?guī)鞂＜?、東方衛(wèi)視夢想改造家特邀設(shè)計師賴旭東、孫華鋒等行業(yè)著名設(shè)計師、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組成高規(guī)格星級評委陣容，共評選出3位匠星設(shè)計師、3位匠星項目經(jīng)理及榮譽單項獎。

近年來，圣都整裝與被窩整裝以“匠星”IP為家裝服務(wù)者賦能，大力扶持優(yōu)秀服務(wù)者，將“有溫度的高品質(zhì)整裝服務(wù)”傳遞給廣大客戶，進一步滿足人民對美好生活的向往，形成正循環(huán)。

從“有的住”到“住得好” 貝殼引領(lǐng)家裝產(chǎn)業(yè)升級

隨著房地產(chǎn)市場進入存量房時代，改善性住房、高品質(zhì)租住、高效率整裝等需求，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展打開全新的格局。消費者對于居住已從“有的住”向“住得好”轉(zhuǎn)變，對所有產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)來說，緊跟時代潮流，抓住消費者需求，努力提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)，是抓住市場新機遇的關(guān)鍵。

貝殼聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長、首席執(zhí)行官彭永東曾表示，住房從短缺時代走來，“有沒有”和“夠不夠”不再是現(xiàn)在的核心問題，“好不好”才是關(guān)鍵。以剛需主導(dǎo)、加杠桿、追求資產(chǎn)升值、快速買到房為主要特征的傳統(tǒng)消費模式正在成為過去，品質(zhì)為先的新消費趨勢正在形成。

對于家裝產(chǎn)業(yè)來說，隨著行業(yè)逐漸走向成熟，產(chǎn)品標準化程度不斷提升，品質(zhì)服務(wù)已經(jīng)成為家裝行業(yè)的關(guān)鍵詞。

以圣都整裝與被窩整裝為代表裝企，正在引領(lǐng)家裝行業(yè)渠道時代跨向服務(wù)時代的變革。

近年來，圣都整裝與被窩整裝通過不斷深化供應(yīng)鏈來破題，以清晰、標準的供應(yīng)鏈路徑，將需求和供給進行高標準匹配。面對個性化多元的家裝需求，圣都整裝與被窩整裝的上千名資深設(shè)計師專注匠心打造，除了追求空間設(shè)計、材質(zhì)工藝細節(jié)、功能、品質(zhì)外，還將設(shè)計與功能性高度融合，滿足不同客戶的差異需求。同時，面對家裝過程中包含的設(shè)計、施工工序、水電安裝、驗收、家居家電等環(huán)節(jié)，圣都整裝與被窩整裝著力培養(yǎng)專業(yè)化項目經(jīng)理，以此來保障整個家裝服務(wù)的品質(zhì)交付。

這也正是圣都整裝與被窩整裝“匠星計劃”的由來：致力于扶持優(yōu)秀有能力的服務(wù)者成為真正的標桿，以品質(zhì)服務(wù)再次引領(lǐng)家裝產(chǎn)業(yè)升級。

做難而正確的事，推動行業(yè)品質(zhì)發(fā)展進入正循環(huán)

長期以來，家裝行業(yè)一直是“大行業(yè)，小企業(yè)，高離散”的市場格局。在此背景下，家裝行業(yè)整體效率低下、常年處于無序競爭狀態(tài)，消費者滿意度普遍偏低。

隨著家裝行業(yè)從增量市場邁向存量市場，用戶的消費觀念正發(fā)生變化。在理性回歸的消費趨勢下，他們對品質(zhì)生活也有了更高的追求。圣都整裝與被窩整裝將以品質(zhì)服務(wù)升級實現(xiàn)用戶對品質(zhì)生活的追求。

事實上，貝殼進入家裝行業(yè)伊始就沿用其改造房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的打法，深挖一個賽道，通過科技與家裝的結(jié)合，進行標準化交付。同時，以平臺打通產(chǎn)業(yè)鏈，提高行業(yè)總體效率。

同時，貝殼還著力打造圣都整裝與被窩整裝兩大整裝家居自營品牌，利用科技化手段，打造一系列互聯(lián)網(wǎng)解決方案，為消費者提供一站式品質(zhì)家裝服務(wù)。

圣都整裝與被窩整裝推出的“匠星計劃”，對家裝行業(yè)來說是驅(qū)動產(chǎn)業(yè)升級的一個契機，對消費者來說是重塑消費信任的開端。

當(dāng)前，在理性綠色消費觀主導(dǎo)下，消費者的決策周期拉長，品質(zhì)對決策的支配力度提高，頭部品牌靠差異化品質(zhì)服務(wù)逐漸占領(lǐng)用戶心智。

放眼全球，服務(wù)化也已經(jīng)成為制造企業(yè)走向高端的戰(zhàn)略必爭領(lǐng)域，是制造業(yè)價值鏈的主要增值點。

不難發(fā)現(xiàn)，未來的發(fā)展趨勢將更加聚焦用戶需求，尤其是家居企業(yè)之間的競爭，必定是品牌力與服務(wù)力的比拼。

我們也愿意相信，以圣都整裝和被窩整裝為代表家裝品牌，必然能夠?qū)崿F(xiàn)家裝行業(yè)品質(zhì)服務(wù)的升級。