Adobe發(fā)布收購Magento之后首次產品整合:大幅提升Magento Commerce Cloud性能,加速體驗驅動型商戶業(yè)務發(fā)展
Adobe Experience Cloud與Magento Commerce Cloud強強整合助力大型企業(yè)及中小商戶把握每個購物時機
中國,北京 — 2018 年 10 月 11日 – Adobe 近日發(fā)布以體驗驅動營銷的新愿景及策略,致力于讓每次體驗都可能成為購物時機。在新愿景和策略驅動之下,Adobe將Magento Commerce Cloud整合至Adobe Experience Cloud,助力企業(yè)打造高度參與且個性化的購物體驗。同時,Adobe還宣布將大幅更新Magento平臺,賦能中小企業(yè)商戶的商務創(chuàng)新能力及靈活性。
面對日漸提升的消費者需求及日趨激烈的市場競爭,企業(yè)必須確保其線上線下覆蓋每個觸點和整個生命周期的產品與服務能夠提供優(yōu)質的客戶體驗,才能從競爭中脫穎而出。Adobe對體驗驅動型企業(yè)發(fā)展的愿景旨在讓企業(yè)打造并掌握統(tǒng)一的優(yōu)質端對端的用戶體驗,提高品牌忠誠度,促進業(yè)務增長。
Adobe商業(yè)副總裁及Magento前首席執(zhí)行官Mark Lavelle表示,“消費者期待每次與品牌的互動都是符合情境、直觀及有意義的。然而企業(yè)卻很難始終如一地提供覆蓋所有觸點、數(shù)據(jù)和內容的個性化體驗。我們將這些創(chuàng)新產品引入市場,希望能夠讓不同規(guī)模、不同行業(yè)的企業(yè)加強與消費者的互動,把握每個購物時機!
為大型企業(yè)而設的功能
Adobe首次將Adobe Experience Cloud中行業(yè)領先的內容管理、個性化和分析解決方案與Magento Commerce Cloud進行整合,助力企業(yè)實現(xiàn):
創(chuàng)造高參與度的購物體驗:與Adobe Experience Manger的整合可以讓企業(yè)創(chuàng)造和管理強大的購物體驗,覆蓋每個客戶購物體驗的每個觸點。
提供個性化體驗:通過與Adobe人工智能及機器學習框架Adobe Sensei驅動的Adobe Target整合,企業(yè)能夠優(yōu)化和提供基于情境的購物體驗,以保證能夠在提升品牌忠誠度的同時,提高企業(yè)競爭力。
預測客戶需求:在Adobe Sensei的幫助下,Adobe Analytics可以進行預測性分析,幫助企業(yè)積極監(jiān)控和分析客戶數(shù)據(jù),判斷用戶行為模式,對未來趨勢進行預測、尋找特殊發(fā)貨需求或是庫存短缺等潛在風險,更好地轉化商機。
“將Magento Commerce Cloud整合進Adobe Experience Cloud將為雙方共同的客戶帶來巨大的改變,” 知名分析機構IDC高級研究分析師Jordan Jewell表示!癕agento和Adobe的功能整合能讓企業(yè)充分利用高度個性化、以客戶為中心的商業(yè)體驗而脫穎而出;同時憑借深入的洞見來提供覆蓋整個客戶旅程,及時、符合情境、引人入勝且易于促成商機的體驗。面對電商市場日新月異的變化,任何規(guī)模和業(yè)態(tài)的企業(yè)都應該認真考慮如何為其客戶提供兼具互動性和連續(xù)性的商業(yè)體驗。”
為中小企業(yè)而設的功能
最新發(fā)布的Magento平臺進一步加強了Magento Commerce Cloud性能,整合業(yè)內創(chuàng)新思維,為市場帶來全新的商戶和開發(fā)者體驗升級:
迅速打造引人入勝的線上內容:現(xiàn)如今,電商營銷人員想要更直接地影響在線體驗的提升,并且希望能夠擁有強大的內容創(chuàng)意工具,幫助他們持續(xù)設計、測試和發(fā)布新的線上內容。New PageBuilder作為一款強大的拖放式網(wǎng)站內容編輯工具,讓商家能夠提供最佳的購物體驗,創(chuàng)意從此不再受限,也無需尋求開發(fā)者的協(xié)助。
打造高轉化率的移動端體驗:隨著移動商務的持續(xù)增長,商家頻繁受到低轉化率和不同渠道中構建及管理各種復雜體驗等問題的困擾。全新Magento Progressive Web Applicatons (PWA) Studio可以讓商家和開發(fā)者打造可靠、快速和引人入勝的移動體驗,提高轉化率和消費者的參與度。
優(yōu)化支付和風險管理:商家一直在努力更新自己的收款方式以應對支付方式的多樣化。有了Magento Payments, 商家便可以迅速完成收款。同時,商家還能通過Magento Payments以最經(jīng)濟的方式對操作進行管理,有效避免詐騙和信用卡退款。
觸達新受眾: Magento與Amazon Sales Channel的整合,讓商戶與Magento商店無縫同步,觸達更多受眾,更有效地在各平臺推廣和銷售商品與服務。與Google Merchant Center和Google Smart Shopping Campaigns內的廣告渠道(Advertising Channels)進行整合可以幫助他們發(fā)起和宣傳品牌活動。
提升性能和實用性:Magento引入了Bulk APIs和Asynchronous APIs,大大提升了整合后的實用性和性能。本次發(fā)布也是對Magento Open Source的一次重大投資,增加了許多關鍵性的新功能,例如多源庫存、漸進式Web應用(PWA)和GraphQL,以及ElasticSearch和Rabbit Message Queues等。
分析及優(yōu)化購物體驗:原來專為大型企業(yè)打造的分析和優(yōu)化功能現(xiàn)已拓展至小型商戶。Adobe的Launch與Magento整合之后將幫助商戶快速分析商業(yè)數(shù)據(jù),提升購物體驗。

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