賈偉

    洛可可，這個現(xiàn)在在設(shè)計領(lǐng)域響當(dāng)當(dāng)?shù)拿�字，它成立�?004年11月，一直以來持續(xù)為國內(nèi)外知名品牌以及發(fā)展中企業(yè)提供產(chǎn)品設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計、UI設(shè)計和品牌設(shè)計。目前主要服務(wù)范圍囊括數(shù)碼電子、醫(yī)療器械、儀器設(shè)備、時尚消費、公共設(shè)施等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，并與三星、諾基亞、西門子等世界五百強企業(yè)建立了穩(wěn)定良好的合作關(guān)系，在設(shè)計領(lǐng)域影響極大。近日，《創(chuàng)意英雄譜》欄目組對洛可可設(shè)計集團(tuán)董事長賈偉進(jìn)行了專訪。

　　賈偉在大學(xué)期間進(jìn)修的是工業(yè)設(shè)計系，所以對設(shè)計這個行業(yè)情有獨鐘，大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入聯(lián)想公司做設(shè)計師，在聯(lián)想的五年時間里，賈偉說他一直在思考為什么中國的電子商品沒有自己的風(fēng)格，也沒有任何公司敢于開創(chuàng)中國風(fēng)格，這對于一個成熟的中國設(shè)計師來說，無疑是一件令人發(fā)省的事，于是2004年底他成立了自己的公司，決心開創(chuàng)中國人的設(shè)計風(fēng)格。

　　成立一間公司并不是一件容易的事情，最初的洛可可只有兩個人，一個辦公位，可賈偉還是沒有任何動搖的堅持了下來，靠著他一點一點的努力，憑著他樂觀的性格，公司從沒有一個客戶到小有名氣，從3000元項目開始到五百萬大額訂單，賈偉笑稱，

　　其實創(chuàng)業(yè)挺有意思，創(chuàng)業(yè)要懂得別人給你機會的時候，你要懂得抓住機會，你要懂得在最低成本的情況下抓住機會。很多的創(chuàng)業(yè)者一開始就想賺到很多的錢，得到很多的榮譽，一開始希望太高了，導(dǎo)致自己失敗得也很慘烈。要學(xué)會腳踏實地的走好每一步路。

　　一年后，隨著公司規(guī)模的不斷擴大，業(yè)績的不斷提升，洛可可已經(jīng)成為北京最大的工業(yè)設(shè)計公司了，于是與大公司合作的機會也接踵而至，賈偉因緣際會的得到了2008年北京奧運地鐵8號線，10號線的檢票系統(tǒng)項目的設(shè)計，這對于洛可可來說無疑是不可多得的機會，所以賈偉決定停掉手頭上的一切工作，全力做這個大項目。賈偉對于這個項目是非常的有自信，因為他之前做過類似的項目，他覺得這個項目對于他來說簡直是駕輕就熟。三星公司對這個方案也是充滿了期待，因為自從第一次和賈偉溝通完需求之后，就再也沒見過賈偉的面。他們以為能有這樣定力的人一定能拿出精彩的方案。很快，匯報方案的時間就到了。賈偉帶著四名同事，來到三星進(jìn)行匯報。賈偉原本的想法是把這個項目設(shè)計的盡可能美觀，可在匯報會上，賈偉剛說了第一句話，就被三星公司負(fù)責(zé)人的各種實用性的問題給硬生生的逼了回來，他們問：“這個設(shè)計能否實現(xiàn)讓文盲在一分鐘之內(nèi)買票？殘疾人如何購票？如何讓買票人之間胳膊不相撞？萬一票卡住了，如何讓非檢修人員在三分鐘之內(nèi)解決這個問題？萬一有小孩在進(jìn)檢票口的時候磕倒怎么辦？”等等一系列的問題，賈偉當(dāng)場就傻住了，不知該如何讓回答。三星公司勃然大怒，賈偉也意識到自己是真的錯了。

　　當(dāng)時我一下子就反應(yīng)過來了，原來大項目是這樣做的，當(dāng)時我真的按我自己的話想找一個地縫鉆進(jìn)去，我意識到我錯了，我真正意識到錯了。

　　因為賈偉之前服務(wù)的都是些小客戶，了解清楚需求后，出幾個方案，客戶總能選出滿意的。缺少和大企業(yè)合作的經(jīng)驗，沒有溝通和服務(wù)意識，這樣的失敗讓賈偉以為他的公司以后在設(shè)計領(lǐng)域?qū)�會無法立足。三星公司也是騎虎難下，進(jìn)退兩難！自己也沒有時間再找新公司，在尋求新辦法的同時，只能死馬當(dāng)活馬醫(yī)，他們決定給了洛可可一個機會，再次得到機會的賈偉痛定思痛，決心好好的挽回這個過錯，并承諾只要再有一個月的時間，一定拿出一份合格的方案。

　　賈偉想，不管結(jié)果如何，洛可可這次必須全力以赴�；氐焦�司之后，賈偉沒有立刻開始重新設(shè)計，而是召開會議，集體檢討，找出問題，解決問題。議后就制定了一份工業(yè)設(shè)計質(zhì)量控管流程，把項目流程，溝通機制，質(zhì)量監(jiān)控等都形成了規(guī)范。賈偉回憶說：

　　在三星這個項目上，因為整個服務(wù)理念的問題，因為整個公司當(dāng)我在服務(wù)客戶意識層面的問題，導(dǎo)致了我有很多的思考，第一個思考我們?nèi)绾稳ビ靡粋�很好的項目管理的方式，創(chuàng)新的項目管理的方式去服務(wù)世界500強客戶，因為我意識到如何三星做好未來有很多的世界500強的客戶找到我們，因為這個項目絕對是一個標(biāo)桿性項目，因為既是奧運的項目，國家大的項目也是三星非常重視的一個項目，所以我們因為這個做了我們公司的第一版項目空管文件，同時我們建立了一套很好的與客戶溝通的體系，因為我們反思到一個項目其實不僅是需要有好的創(chuàng)意也需要很好的與客戶溝通的方法。再有我們創(chuàng)新了提案的方法，就是提案到底如何去系統(tǒng)的能夠解決問題，發(fā)現(xiàn)問題的提案。

　　接下來的一段時間，賈偉那是三天兩頭的往三星公司跑，后來干脆就在三星公司安營扎寨了。那段時間，賈偉一直被強烈的恐懼感一直縈繞著，他是即期待著這一個月趕快結(jié)束，又盼望著能多一點時間準(zhǔn)備，可終究該來的還是會來，

　　我們再一次提案的時候，全部想到三星問的任何一個問題，我們都可以答上來

　　當(dāng)時三星說你們的成長太快了，讓我意想不到，所以我們第二次提案真的是一個絕對完美的創(chuàng)意，在任何地方都想的特別周到。

　　功夫不負(fù)有心人，第二次提案的時候，順利的通過了。賈偉終于松了口氣。

　　這次和三星的合作，讓洛可可在各個層面都更加完善了一些，這對于洛可可來說是一次成長。